在本指南中,我将向您展示如何在您自己的企业中使用社会证明来提高转化率、可信度和最终销售额,即使您有:
让我们开始吧…
您可以使用 12 种不同类型的社交证明来提高转化率,我将向您展示如何启动它们:
1
原始数量
2
推荐和报价
3
你被推荐的地方
4
名人和专家的认可
5
认证
6
转介
7
凝视
8
评级和评论
9
案例研究和概念验证
10
FOMO:害怕错过
11
社交媒体证明
12
排名
作为人类,我们想知道我们不是唯一的家。幸运的是,我们大多数人都有一些我们可以夸耀的数字。
开始查看你的数字,看看你可以用什么来吹牛:
GetGymBag 在他们的运货箱柜台、供应的服务、客户满意度和 Instagram 粉丝方面做得很好。

Help a Reporter Out 服务在展示他们的原始数量社会证明方面也做得很好:

没有人想成为第一个购买、阅读或消费某物的人,因为我们都不想成为豚鼠。这让客户和目标受众的成员感到放心。
如果你想开始使用社会证明,社会份额计数是从原始数量社会证明开始的好地方,因为进入门槛低,而且数字相对容易发现。
要启动社会证明,请采取三步方法:



如果您想让分享变得简单,请使用相扑分享应用程序(您已经安装了……对吗?!)。
推荐和引用是一种社会证明形式,可将转化率提高 34% 或更多。
那是因为当我们可以想象自己处于这种情况时,我们的镜像神经元会发现事情更加可信和引人注目。[ * ]
看看我们如何在 Sumo 中使用推荐和引用作为社会证明:

如果您可以使用留下报价的人的图像,这些通常会更强大。例如:

使用与目标受众最接近的人的引述和推荐。
当您刚开始时,您可能没有大量的推荐 - 或可以从中获得推荐的客户。那么如何获得这些小金块呢?
继续阅读以了解……
如果您曾经在网上发布过内容,或者帮助过某人,或者收到了来自客户的关于您的产品或服务的不错的电子邮件,那么这是一个很好的起点。
试着想想你收到的最后一条反馈。您可以联系那个人并要求他们为您的网站提供报价吗?
这是您可以使用的简单模板:
嘿[名字]
非常感谢您的反馈。说真的,意义重大。很想在 [在此处插入频道] 上使用它。你觉得很酷吗?
[姓名]
如果他们说是,那么您可以继续询问他们的照片(并建议您可能想要的任何更改)。
如果您不喜欢原始报价,请跟进他们并要求另一个。像这样说:
嘿[名字]
我看到了你的 [推文/电子邮件/评论],很想得到你对我们 [在此处插入频道] 的报价。你愿意发送报价吗?一两句话就好了!我真的很感激。
干杯,
[姓名]
如果您还没有一些可以使用的客户/客户反馈,这里有两种很棒的方法来生成一些推荐和报价:
通常我们不是免费劳动的支持者,但以建立你的第一点社会认同的名义,免费是很棒的。


因为您为接收者提供了大量价值,所以您很有可能会得到反馈。

当您收到该反馈时,请联系并要求提供更正式的推荐 - 或者只是要求在您的页面上使用他们的原始报价。
如果您不想免费赠送任何东西以换取推荐,您可以开始收集它们的另一种方法是为它们提供折扣或优惠券代码。
如果您有实体产品或多个产品,则此方法效果最佳。
销售后或当有人加入您的列表时,如果留下评论或推荐,请设置自动回复电子邮件,提供折扣优惠。当他们留下推荐信时,向他们发送下次购买的优惠券代码。
这是 Jason Zook 的一个例子,他提供了一堆很棒的奖品,以换取在 iTunes 上评论他的播客:

提示:如果您要收集多个人的推荐,请创建 SurveyMonkey 调查或 Google 表单以获取答案。
假设你是一个寻找力量训练资源的人。哪个更可信:
我有一种预感,你会发现前者更可信。这就是社会证明的运作方式——幸运的是,在媒体和大型出版物中获得特色并不难。
例如,以下是我网站上的“Seen In”页面:

以下是您可以执行类似操作的几种不同方法 - 即使您是从头开始:
建立几乎任何人都可以做的社会证明的一种好方法是通过访客发帖。
大多数大型出版物都缺乏内容,因此很乐意从客座海报中获取高质量的内容。
进入来宾发布几乎没有障碍,这是您可以控制并自己做的事情。
在这些较大的出版物上发表文章后,您可以在“精选”或“出现在”部分中包含他们的徽标或照片,例如 The Solemates:[ * ]

奖励:访客帖子可能导致的电子邮件订阅者和流量 - 例如约翰·甘农 (John Gannon) 的1,800 名电子邮件订阅者来自单个帖子。
重新发布允许您使用已有的内容来建立社交证明,而无需任何额外工作。
我的内容已被 Entrepreneur 和 MSN Money 收录,之前从未在这些网站上发布过。

首先,将您的内容推广到其他出版物。如果您还没有在您选择的出版物上发表过客座帖子,那么最好的方法是推销您的其他客座帖子。
把你刚刚在更大的出版物上推销、写作和发表的客座帖子作为社会证明,并通过推销它在其他大型出版物上重新发布来使你更努力地工作。
只需确保询问主办出版物是否允许其他出版物重新发布其内容。
当我从 Fast Company 发表我的客座帖子时,我这样做了:

使用我在我们的重新发布指南中提供的重新发布脚本以增加流量,并将您的访客帖子投向其他出版物。
来自被推荐的社会证明并不止于此。
接受采访提供了社会证明——尤其是当您接受流行播客或出版物采访时。
但是莎拉,没有人知道我!他们为什么要采访我?
在流行的播客和出版物上做客。例如,以下是诺亚向潜在面试官推销自己的方式:

同样的过程也适用于文本和视频采访。当您继续接受比您更大的出版物的采访时,请在您的网站上添加一个关于如何联系您进行采访的页面。
如果您每天都为自己设定一个目标,就采访事宜与一位内容创作者取得联系,那么您很有可能会取得一些成功。
你不太可能让你最喜欢的名人为你担保。
金卡戴珊有更好的事情要做。
但这没关系,因为对于您和您的企业来说,名人代言的机会虽然很酷,但无关紧要。
相反,我们将专注于专家认可。
每个行业都有一群被认为是行业领导者或在某种程度上具有影响力的人。例如,在营销和商业领域,我们有像 Seth Godin、Tim Ferriss、Marie Forleo 和 Noah Kagan 这样的人。
获得这些专家和行业名人的认可可以提高您的可信度,就像无人问津一样。
看看 Jeff Goins 如何在他的主页上使用 Darren Rowse 和 Michael Hyatt 的代言让他获得一些严重的街头信誉(不是他需要它):

但是,由于您刚刚开始走向社会认同的道路,因此您可能对此感到有些迷茫。当专家不知道您是谁时,您如何获得专家认可?
我有你…
首先,如果你想得到他们的认可,你需要成为影响者的雷达。
如果他们不知道你的存在,你就无法与他们建立关系。
以下是一些获得专家关注的可靠方法:

接下来,您需要弄清楚如何获得认可。这里有 3 种快速的方法来做到这一点......
好的,所以你在影响者的雷达上。这个练习的目的是为了获得专家的认可,对吧?但他们需要有一些东西作为你要求他们认可的基础。
做到这一点的最佳方法之一是慷慨地投入时间,帮助影响者做他们想要或需要的东西。
您如何利用自己的技能为他人提供价值?

到目前为止,您最好的选择是不提供 - 直接提供,然后将成品发送给他们。
很少有人对事情采取行动并报告,所以当客户这样做时,它是新的和新颖的。
这就是我如何进入乔恩莫罗的雷达。我是他的访客博客课程的学生,我做了一些非常疯狂的事情……我跟着课程学习并取得了成果。[ * ]
这些结果使我成为 Jon 社区 Serious Bloggers Only 的版主,发表在他的博客 Boost Blog Traffic(这就是 Noah 找到我的方式)上,以及我如何成为他如何在 Fast Company 上发表指南的案例研究:

现在,如果您熟悉想要引用的专家或影响者,那么获得认可并不是火箭科学……
就问吧。
我们大多数人至少认识一两个可以被认为有影响力的人。现在是时候让自己和他们一起出去了。
当我们想要朋友或网络的帮助时,就会发生这种有趣的事情。我们闭嘴。向我们熟悉的人询问某些事情,这本身就让人不舒服。
向您已经认识的任何人发送快速的个人电子邮件,要求报价。就像是:
嗨,老兄,
我正在我的网站上工作,并寻求业内人士对主页的认可。如果你送一个过来,我会很高兴的。只需要几句话 - 这是一个例子:http : //exampleurl.com/example
我会很感激的。
[你的名字]
如果您在您的行业中有任何可用作社会证明的认证,请展示 它们。
您可能已经拥有大量未展示的认证和凭据。
因此,首先,列出您已经拥有的所有资格、认证和奖项。
然后,如果您想为您的武器库添加更多,请搜索您可以获取的相关资格和证书。
为此,请打开 Google 并搜索:
【行业名称】认证
例如:“内容营销认证”
最后,将您新发现的或现有的认证添加到您的网站。
您可以将它们包含在侧边栏、主页或关于页面中,以获得额外的社会证明,就像来自 CPA On Fire 的 Josh 的会计认证一样:

杰夫罗斯在他的网站上以他的名字命名他的CFP:

甚至考虑将它们包含在您的社交资料中。
朋友的推荐是排名第一的值得信赖的广告来源 - 这是有道理的,因为您信任您的朋友。[ * ]
但是,当您刚开始使用推荐时,您如何鼓励您的客户告诉他们的联系人关于您的信息?
如果您有产品或服务,最简单的方法之一就是创建推荐计划。
CoSchedule 通过向推荐朋友的客户提供 10% 的服务折扣来实现这一点:

您可以并且应该做三件事来确保您的客户希望与他们的网络共享您的产品:
眼球追踪软件已经证明,当我们看某物或某人的图像时,我们的眼睛会被两件事所吸引:
Dollar Shave Club 使用视线直视他们 Facebook 封面上的“注册”按钮,因为他们很聪明。

这与社会证明有什么关系?
嗯,很多。
我们在我们的社会证明指南中告诉您凝视是一种社会证明的形式 - 幸运的是,您几乎可以立即开始使用它。你不必依赖任何人对任何事情采取行动来做到这一点。
您只需要找到一个可以使用的图像,为您的号召性用语提供视线。
不知道如何选择图片?

如果您不想使用面孔 - 也许您的品牌不利于它,或者您不想在您的网站上显示面孔 - 您可以使用箭头或其他视线代替。
但请记住,人脸对我们来说是最熟悉和最有趣的。也许这是因为作为婴儿,我们在识别其他物体之前识别人脸。#知识炸弹[ * ]
当您使用这种形式的社会证明时,请确保您的视线完全对准您希望访问者采取行动的任何地方:
当您开始积累其他社会证明(如推荐、认可和案例研究)时,您也可以利用从您收集的其他图像中获得的视线和凝视。
例如,要求提供留下推荐信的客户的图像,直接查看他们留下的推荐信会增加另一层合法性。
即使它是元。
Yelp、TripAdvisor 和 Amazon 如此受欢迎,因为评级和评论是社会证明的最佳形式。那么,当您刚开始时,如何才能获得更多呢?
获得对您的播客或产品的评论的最佳方法之一是提供评论赠品。
诺亚·卡根 (Noah Kagan)通过赠品发布了他的 500 条评论的播客:

为了获得最多的赠品评论,这里有一些指导方针:
赠品是获得更多评论的好方法——而且速度很快。
有几种方法可以在评论中开始评分:

你所要做的就是有时问。
确保您的客户正在评论您的产品的一个好方法是奖励他们这样做。把它想象成一种道德贿赂。
当有人评论你的产品时,给他们一个折扣代码或下一个订单的免费东西。
许多Shopify和 Etsy 商店这样做是为了增加他们的评论数量——从而增加他们产品的社会证明和可信度。
案例研究是让人们采取行动并购买您的产品的最有力的社会证明形式之一。
但是,如果您还没有很多客户或客户,您如何开始收集案例研究?
好吧,让我们从您可以做的两件事开始,而无需让以前的客户或客户从……收集案例研究。
通过案例研究和概念证明快速启动社会证明的最简单方法是什么?使用自己作为案例研究。
Zen Dude Fitness 的 Brandon 和 Dan 将自己用作他们的教练和计划的概念证明:

他们提供了两个转型故事。这不仅适用于健身行业。来自护肤品公司 The Love Vitamin 的 Tracy 也这样做:

您可以带领您的观众完成您帮助观众实现的任何结果的旅程。写出故事,提供前后照片,甚至只是通过音频或视频讲述您的故事。
这是展示案例研究和概念证明社会证明的最简单方法。
但如果你不能以自己为榜样呢?
以其他人为例作为社会证明 - 如果您知道可以获得类似的结果,希望得到他们的许可(除非他们是众所周知的案例)。
例如,假设您有一个果汁吧。在您的网站上,您概述了其他人通过饮用新鲜果汁所经历的转变。
蒂姆·费里斯 (Tim Ferriss) 展示了他的慢碳水化合物饮食的成功故事:[ * ]

在您拥有自己的案例研究可以使用之前,使用其他人的转型故事作为案例研究可以作为您所做工作的社会证明。
我们都购买了一些让您犹豫不决的东西,因为它是“独家”优惠或附有倒数计时器。或者,当您仅仅因为数量有限而想要某样东西时。
这就是全部的 FOMO。
害怕错过就像一个专属俱乐部一样创造了社会证明。人们喜欢排他性——尤其是当他们是排他性俱乐部的一员时。
那么,您如何利用 FOMO 进行社交证明呢?
从截止日期开始:截止日期对我们来说本质上是一种激励,这就是为什么稀缺性营销原则对增加销售和转化率如此有效的原因。
您可以通过以下几种方式使用截止日期来增强您的社会认同:


您不必将自己限制在产品供应的最后期限内。您有很多机会将截止日期纳入您的营销中,以提高您的社会认同度。
如果最后期限不是你的果酱......
创造排他性
排他性引发了对错过的恐惧,并提供了社会证明,因为当我们认为某物是排他性的时,我们假设该事物的创造者有许可或理由使其排他性。
提示社会证明。
即使您认为没有机会将排他性作为社会证明纳入您的品牌,您也可能会感到惊讶。尝试其中之一:

触发社交证明的 FOMO 可能是一种简单的开始方式,并且可以成为获取更多销售和电子邮件地址的唾手可得的果实。
来自社交媒体的社会证明是一把双刃剑。
社交媒体上的提及不仅提供了一些很好的社会证明,而且还意味着您的受众在您的网站之外与您互动,这是一个好兆头。
不幸的是,你不能真正让人们在社交媒体上大喊你为社会证明,但你可以使用一些不同的技巧来开始:
在 Twitter 上,不要滥用您的“赞”。
我的意思是,不喜欢您同意的所有内容,不想稍后阅读或觉得有点有趣。相反,就像人们对你说的好话一样。这样,您就可以策划关于您、您的品牌和您的业务的社会证明,以供日后快速参考……
或者当潜在的追随者或客户找到您的页面时。看看我是如何通过我的 Twitter 做到的:

当您需要主页报价时,这可以轻松参考,甚至只是想显示原始推文。
有时,人们谈论我们的品牌或业务,而我们甚至不知道。
那是因为这些提及有时发生在野外,就在我们眼皮底下。确保您了解人们对您品牌的更多转化的一种方法是创建您自己的主题标签。
然后,鼓励您的听众将其用于您的业务。
通过自己使用您的主题标签并在您的内容中提及它来做到这一点。我们在 Instagram 上使用我们的 #Sumo 标签来发布尽可能多的帖子:

这也鼓励我们的追随者使用它。当他们在 Instagram 帖子中提及我们,或转发我们的一个帖子并为我们添加标签时,我们会更频繁地了解我们。
上次你去一个新的城市想找点吃的,你是怎么做的?
您可能会访问 Foursquare、Yelp 或 TripAdvisor,并按排名对城市的餐厅进行排序。
因此,如果您想吃炸玉米饼,您会在该市排名第一或第二的地方找到炸玉米饼自助餐。
在这个例子中,你正在接受社会证明。那么,您如何将社会证明排名设计到您自己的网站中呢?
推出产品?
通过在 Product Hunt 等网站上发布您的产品发布来开始排名。
然后,许多人会让一群人为他们点赞产品,从而形成虚假的排名系统。虽然这有点阴暗,但这是在 Product Hunt 等网站(甚至其他接受投票的网站,如 reddit)上获得更多社会证明投票的方法。
如果您希望您的网络为您点赞,只需让人们知道它在那里,如果他们想查看它。不要公然要求他们的投票 - 如果像 Product Hunt 这样的网站认为发生了一些有趣的事情,他们可以很快关闭你。
例如,当 Station 出现在 Product Hunt 时,他们在主页上添加了一个弹出窗口,以鼓励访问者查看他们的列表:

当您的内容在顶级网站上排名良好时,这将是一个令人难忘且引人注目的事件 - 不仅仅是为您准备的。你有没有和提出过他们在 reddit 头版看到的东西的人讨论过?
那是排名。
但大多数内容创作者做得不够的一件事是内容推广,如果你不推广你的内容,你怎么能指望它会被排名呢?
因此,要从这种类型的社会证明开始,请确保每次发布时将您的内容提交到尽可能多的提交目录。
然后,当您被推荐或登上榜首时,请在您的网站上展示该社交证明。
例如,如果您是美食博主并设法上 Food Gawker,那么这就是社会证明。或者有时我们会分享相扑内容,比如这篇关于GrowthHackers的Slack文章:

几乎每个行业都有提交网站,其中许多允许投票和排名。确保您充分利用这些地方的潜力来宣传您的内容。
在寻求社会认同的过程中,你可以采取一些简单的方法,让它对你更努力一点……或者至少让它不会对你不利。
在您阅读本指南时,请记住始终显示您拥有的最高数字。不要打扰较低的数字。
如果您有 900 个 Twitter 关注者但只有 100 个 Facebook 粉丝,请在您的网站上显示您的 Twitter 关注者,但将 Facebook 粉丝排除在外(或没有!)。
如有疑问,请忽略它。
有社会证明……然后是反社会证明。而且我不是在谈论不会离开家的证据。
我说的是驱赶人们的力量——人们不跟随你的指标。反社会证据排斥。这就像想去镇上的一家新餐馆,然后当你最终到达那里时,它是空的。这不会让你想在餐厅吃饭吧?
所以你想摆脱所有反社会证据的证据:

数字不是强制性的,当您刚刚开始建立社会认同时,您不希望任何事情对您不利。现在您已做好准备并准备开始构建社交证明,对吗?
我刚刚给了你各种方法来启动你的社交证明并开始疯狂地增加你的转化率。
其中一些您可以在 30 分钟或更短的时间内实施。
今天,您没有理由不开始利用社会证明的疯狂力量。
不要只是阅读本指南并继续您的生活。
采取行动。
从不需要花费太多时间的小事情开始。查看我们的社会证明想法清单以获得一些灵感。
然后,选择一种您想要关注的、对您的品牌最有意义的社交证明。
最后,开始构建社会证明。只关注一种类型的社会证明,直到您在它方面取得重大进展。
不久之后,您就会在社交证明、转化和销售方面取得进展。